안녕하세요. 씨티 은행을 이용해주시는 고객 여러분께 중요한 안내사항이 있습니다. 씨티 은행은 2022년 2월 15일부터 신규 대출과 카드 가입을 중단하였으며, 소비자금융 업무를 단계적으로 폐지하고 있습니다. 이에 따라 2월 25일부터는 신규가입이 중단되었으며, 영업점도 하반기부터 폐쇄될 예정입니다. 또한, 2025년 이후에는 수도권 2곳과 지방 7군데만 운영할 계획입니다. 씨티 은행을 이용하시는 분들께서는 이러한 변화에 유의하여 주시기 바랍니다.
씨티 은행 고객 센터 연락처
씨티 은행 고객 센터는 다음과 같은 연락처를 제공하고 있습니다:
- 인터넷뱅킹 문의: 02-3704-7700
- 은행업무, 거래, 명칭 도용신고센터: 1588-7000
- 시티카드 문의: 1566-1000
고객 상담 응대 방식
씨티 은행은 고객들의 편리한 상담을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다:
- 자주 묻는 질문 페이지 제공: 궁금한 사항들을 쉽고 빠르게 확인할 수 있습니다.
- 이메일 상담과 원격지원 안내 서비스 제공: 온라인을 통해 문의하고 도움을 받을 수 있습니다.
- 원격지원 서비스: 평일 오전 10시부터 오후 12시, 오후 2시부터 오후 4시까지 가능하며, 온라인으로 직접 상담을 받을 수 있습니다.
조치 방안
씨티 은행 소비자 금융 서비스가 점차 중단됨에 따라, 고객 여러분들께서는 다음과 같은 조치를 고려하시기 바랍니다:
- 적절한 대처를 위해 씨티 은행 고객 센터를 활용해주세요.
- 앞으로 씨티 은행의 소비자 금융 서비스가 중단될 예정이므로, 이에 참고하여 조치를 취하시기 바랍니다.
시티 은행 소비자금융업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호계획
씨트은행 고객센터 페이지
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