CJ온스타일 고객센터 는 고객 여러분의 편의를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이 포스팅에서는 CJ온스타일 고객센터 의 전화번호, 운영시간, 반품 신청 방법, AS(애프터서비스) 접수 방법 등을 자세히 안내해 드리겠습니다.
CJ온스타일 고객센터 전화번호 및 운영 시간
- CJ온스타일 고객센터 전화번호: ☎1644-2525 (유료)
- 고객센터 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
고객센터 문의 방법
CJ온스타일 고객센터 에 문의하실 때는 다음과 같은 방법을 이용하실 수 있습니다.
- PC에서:
- CJ 온스타일 홈페이지 > 로그인 > 마이존 > 고객센터 문의하기
- 유형 선택 > 상품 선택 > 문의내용 입력 > 이미지 첨부 > 휴대폰 번호 입력 > 문의하기 버튼 클릭
- 어플에서:
- CJ온스타일 어플 > 로그인 > 사람 아이콘 (마이존) > 하단 고객센터 메뉴 > 고객센터 문의하기
반품 및 환불 안내
CJ온스타일 에서 제품을 반품하거나 환불을 신청하실 때 아래 정보를 참고하세요.
반품 신청 방법
- 반품은 홈페이지 또는 어플을 통해 가능하며, 반품신청 또는 교환신청 선택 후 수량과 사유 입력 후 신청 가능합니다.
- 반품 가능 여부는 상품에 따라 다르며, 청약철회기간 안에만 가능합니다.
반품 시 택배비
- 반품 택배비 무료: 수령한 상품이 파손, 불량, 또는 잘못 배송된 경우
- 반품 택배비 고객 부담: 고객 변심에 의한 반품 요청
환불 방법
- 환불은 신용카드, 현금(무통장/계좌이체), 적립금, CJONE포인트, 간편결제, 휴대폰결제 등 다양한 방법으로 이루어집니다.
- 환불은 주문 취소 및 반품이 완료된 시점에 처리되며, 신용카드는 34일, 현금은 12일, 포인트는 1일 이내로 처리됩니다.
CJ온스타일 자주 묻는 질문 (FAQ)
고객들의 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.
- Q: 반품 신청 시 택배비를 따로 내야 하나요?
- A: 불량이나 오배송인 경우 반품 택배비는 무료, 고객 변심에 의한 반품은 고객 부담.
- Q: 주문 취소 후 물건이 도착했어요. 어떻게 해야 하나요?
- A: 주문 취소한 내역을 확인하지 못하고 물건이 배송된 경우, 택배 기사와 연락하거나 고객센터 로 전화하여 물건 회수 진행 가능.
- Q: 주문 취소시 결제 취소 금액은 언제 입금되나요?
- A: 주문 취소 및 반품이 완료된 시점에 환불금이 입금되며, 신용카드는 34일, 현금은 12일, 포인트는 1일 이내로 처리됩니다.
CJ온스타일 고객센터 를 통해 편리한 쇼핑을 즐기세요!
CJ온스타일 고객센터 는 고객 여러분의 문의와 요청에 신속하고 친절하게 응대합니다. 필요한 정보와 서비스를 정확히 활용하여 편리한 쇼핑 경험을 만끽하세요. 아울러, CJ온스타일 바로가기 에서 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.
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