티빙 고객센터 에 관한 유용한 정보를 안내합니다. 티빙은 한국에서 인기 있는 온라인 스트리밍 서비스 중 하나로, 고객센터 의 운영시간, 연락 방법, 해지 및 환불 절차를 알아보겠습니다.
티빙 고객센터 운영시간
티빙 고객센터 는 다음과 같이 운영됩니다:
- 평일 운영시간: 오전 9시부터 오후 5시까지
- 주말 및 공휴일에는 운영되지 않습니다.
티빙 고객센터 연락 방법
티빙 고객센터 에 연락하려면 다음 방법을 사용할 수 있습니다.
카카오톡 실시간 채팅 상담
2023년 8월부터, 티빙은 전화상담 대신 카카오톡 실시간 채팅 상담을 제공합니다. 다음 단계를 따라 상담원과 대화할 수 있습니다.
- 카카오톡 플러스친구에 티빙을 추가한 후, 실시간 상담원과 대화를 시작하세요.
전화로 연락
- 전화번호: 1670-1525 (챗봇/채팅 상담 연결)
- 운영시간: 평일/주말 09:00~18:00 (공휴일은 운영하지 않음)
이메일로 연락
- 이메일 주소:
웹 또는 앱을 통한 문의
- 티빙 고객센터 웹 페이지 에 접속합니다.
- "문의 및 신고"를 선택합니다.
- 로그인 후 휴대폰 기종과 웹 또는 앱을 선택합니다.
- 문의할 내용을 선택하고 자세한 내용을 작성한 후 "제출하기"를 클릭합니다.
티빙 앱을 통한 문의
- 티빙 앱에 접속합니다.
- "내 프로필"을 선택합니다.
- 고객센터 를 찾아 "고객센터 "를 선택합니다.
- "1:1문의"를 선택하고 문의할 내용과 내용을 작성한 후 "문의하기"를 클릭합니다.
티빙 해지 및 환불 안내
- 언제든지 티빙 해지가 가능합니다. 해지 방법은 티빙 홈페이지 또는 앱에서 [MY] 메뉴의 [나의 이용권]을 선택하여 변경 또는 해지할 수 있습니다.
- 아이폰 또는 안드로이드폰에서 결제 해지가 가능하지만, 티빙 앱 내에서 해지가 더 간편합니다.
- 티빙 해지 시 사용 기간 내역이 없어야 환불이 가능하며, 사용 내역이 있는 경우 환불이 불가능합니다.
- 연간 이용권 결제자도 사용 내역이 없어야 환불이 가능하며, 연간 이용권 결제 시 기간이 길어도 잔액 환불이 불가능합니다.
티빙 고객센터 는 다양한 연락 방법을 통해 고객들의 문의를 처리하고 있으며, 해지와 환불 절차도 간편하게 진행할 수 있습니다. 티빙을 이용하는 동안 생기는 모든 문의 사항에 대해 고객센터 가 도움을 드릴 것입니다. 자주 찾는 질문도 확인하면 문제를 빠르게 해결할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
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