db손해보험은 db그룹 계열의 손해보험사로 자동차보험, 운전자보험, 건강보험, 실손보험, 치아보험, 화재보험 등의 보험상품들을 취급하고 있습니다. 오늘은 db손해보험 고객센터에 대해 알아보도록 하겠습니다.
자주묻는질문
db손해보험에 궁금한점이 있을땐 자주묻는질문을 살펴보세요. 보험, 계약관리, 대출, 보상, 프로미카서비스, 홈페이지/모바일 등에 관련된 궁금한 내용을 검색할 수 있습니다.
챗봇상담서비스
▶ 이용방법
- 카카오톡 친구 검색에서 db손해보험을 입력해주세요.
- 검색결과에서 db손해보험 알림톡을 선택해주세요.
- 상담내용을 선택해주세요.
- 궁금한 내용을 직접 입력해주세요. 챗봇이 답변을 해드립니다.
▶ 챗봇 개인화서비스
- 본인인증을 통한 계약조회와 보상내역조회 등 다양한 서비스를 이용할 수가 있습니다.
- 챗봇에서 채팅을 통해 긴급출동을 접수할 수가 있습니다. 긴급출동 챗봇 접수를 선택해보세요.
지점찾기
▶ 처리가능업무 안내
| 처리가능업무 | 이용시간 | |
| 고객서비스센터 | 질병/상해 보험금청구 서류접수 보험해지/만기/중도인출/증명서발급 계약변경(담보변경은 제외) 보험계약대출 신청 |
평일 09:30~16:30 |
| 사업단 | 평일 09:30~16:00 |
|
| 지점 | 보험가입상담 및 PA 창업문의 | 평일 09:00~16:30 (점심12:00~13:00) |
| 보상부 | 자동차 보험금청구 서류접수 | 평일 10:00~16:00 (점심12:00~13:00) |
db손해보험 고객센터 전화번호
- db손해보험 고객센터 전화번호 : 1588-0100 (긴급출동/사고접수)
- 상담시간 : 평일 09:00~18:00
1588-0100 ARS 단축번호안내
▶ 평일 09:00~18:00
1번 자동차 고장 긴급출동
2번 자동차 사고접수
3번 새로운 보험가입
4번 질병/상해/화재보험 사고접수
5번 질병/상해/운전자보험 상담, 변경, 해지
6번 자동차보험 상담, 변경, 해지
7번 대출
8번 증명서발급 및 고객 불편사항 접수
0번 상담사연결
▶ 토요일 09:00~13:00
1번 자동차 고장 긴급출동
2번 자동차사고, 화재사고 접수
3번 신규보험 가입상담
4번 단기운전자확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
5번 대출
6번 질병/상해 보험금 청구 안내
▶ 야간 평일 18:00~22:00, 토요일 13:00~22:00
1번 자동차 고장 긴급출동
2번 자동차사고, 화재사고 접수
3번 보험가입상담 및 UBI 특약 안내
4번 단기운전자확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
5번 질병/상해 보험금 청구 안내
6번 대출
▶ 철야/휴일 월~토 22:00~다음날09:00, 공휴일 24시간
1번 자동차 고장 긴급출동
2번 자동차사고, 화재사고 접수
3번 단기운전자확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
4번 질병/상해 보험금 청구 안내
5번 대출
홈페이지 바로가기
db손해보험 홈페이지에 보면 MY, 상품, 대출, 보상, 혜택, 고객센터의 메뉴가 보입니다. 이 중 고객센터에 마우스를 올려놓으면 고객서비스들을 살펴볼 수가 있습니다. 필요한정보는 클릭해서 확인해보세요. 아래 db손해보험 홈페이지 바로가기 달아드릴께요.
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